นิมบัส อินไซต์ — เปลี่ยนการเริ่มต้นแอปให้กลายเป็นการเปิดใช้งานจริง

ขั้นที่ ๑ · ทำความเข้าใจ

การเปิดใช้งานคือจุดที่ผู้ใช้ตัดสินใจว่าแอปคุ้มหรือไม่

คนส่วนใหญ่ตัดสินใจเรื่องแอปภายในครั้งแรกที่เปิด หากช่วงนั้นสับสน คุณจะเสียผู้ใช้ก่อนที่จะได้แสดงคุณค่าจริง งานของเราคือการดูช่วงนี้เป็นข้อมูล — ว่าผู้ใช้หยุดที่หน้าไหน ทำอะไรต่อ และอะไรที่ทำให้คนกลุ่มที่เปิดใช้งานสำเร็จต่างจากกลุ่มที่หลุด.

เราไม่ตั้งสมมติฐานแล้วเดา เราอ่านเส้นทางการเข้าชม นับการกระทำที่สำคัญ แล้วเรียงลำดับว่าจุดไหนควรแก้ก่อน ผลที่ได้คือรายการเปลี่ยนแปลงที่จับต้องได้ ไม่ใช่รายงานสวย ๆ ที่ไม่นำไปสู่อะไร.